Politique de Livraison
Dernière mise à jour : janvier 2025
Préparation
5 jours ouvrables
Livraison
3 à 5 jours ouvrables
Mode
Mondial Relay - Point Relais
Mode de livraison
Toutes les commandes sont expédiées via Mondial Relay en Point Relais. Au moment du checkout, vous choisissez votre Point Relais parmi ceux disponibles près de chez vous.
Tarifs de livraison
Tarif fixe quelle que soit la commande. La livraison à domicile n'est pas disponible pour le moment.
Préparation de commande
Chaque œuvre est préparée avec soin :
- Protection de l'œuvre avec papier de soie et feuille de protection anti-humidité
- Emballage rigide ou tube selon le format de l'œuvre
- Insertion du certificat d'authenticité signé
- Vérification de l'emballage avant expédition
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi Mondial Relay. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de Mondial Relay.
En cas de problème à la réception
Si le colis est endommagé à la réception, signalez-le immédiatement au Point Relais et photographiez les dommages avant d'ouvrir le colis. Contactez-nous sous 3 jours à Bernadette.elansetoi@gmail.com avec les photos.
Zone de livraison
La livraison est disponible en France métropolitaine uniquement pour le moment. Pour les DOM-TOM et l'international, contactez-nous directement pour étudier la possibilité d'une expédition adaptée.